En Anello Cuadros, queremos que tu experiencia sea tan increíble como el arte que elegís para tus espacios. Si necesitás una devolución, te explicamos cómo proceder de forma sencilla.
1. Botón de Arrepentimiento (Derecho de Revocación)
Conforme a la Ley 24.240, tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra.
* Condición: El cuadro debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
* Excepción Importante: Este derecho no aplica a productos realizados bajo pedido específico o personalizados (cuadros con fotos propias o diseños exclusivos solicitados por el cliente), a menos que presenten fallas de fabricación.
2. Productos con Fallas o Daños por Transporte
Ponemos mucho cuidado en el embalaje de nuestras placas de MDF y vinilos, pero si el producto llega dañado o tiene un defecto de fabricación:
* Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido enviando fotos del estado del paquete y del cuadro a nuestro WhatsApp o correo electrónico.
* En este caso, Anello Cuadros Personalizados se hace cargo de todos los gastos de envío para reponer el producto por uno en óptimas condiciones.
3. ¿Cómo inicio el proceso?
Para cualquiera de los casos anteriores, escribinos a:
* WhatsApp: 3624870913
* Email: [email protected]
* Asunto: Cambio/Devolución - Pedido #[Número de orden]
